宝马百年 全新体验 京宝行售后服务体验日

在宝马百年庆典中，一个非常重要的发展策略便是布局“下一个百年”，体现在售后服务方面便是着眼于为客户提供更便捷和高效的服务，北京京宝行快修中心的成立可以说是根据市场发展需求，着眼于拓展售后业务以及扩大公司发展的重大举措。

2016年4月23日，北京京宝行快修中心举办了一场全面、生动的售后服务体验日活动。快修中心服务经理何斌为大家介绍了诸多售后维修保养环节，其中包括BMW售后服务战略 、京宝行快修中心特色服务、近期活动信息以及春季用车常识，并为大家留出了专门讨论的时间，所有京宝行快修中心服务顾问全程为大家解答，可谓是做到全面贴心的服务。

随后售后服务经理带领大家“0”距离的参观预检工位和维修保养工位，让车主们体验了一把接车的全过程。并且为大家展现了目前最为先进的IPAD接车服务，通过IPAD，客户可以很直观的从IPAD中获取自己车辆的信息，可谓是便捷、省时又省力。

售后服务技师还带领大家体验了最先进的轮胎拆卸设备，相比较传统的轮胎拆卸，使用机器的同时还需很多的人工辅助程序，才能将一条轮胎完整的与轮毂分离。而京宝行快修中心为了提升换胎的效率并保证换胎质量，特地采购了进口换胎机，此设备可以最大程度的减少对轮胎的损耗，实现“无损”拆卸，同时，售后维修人员只需根据轮毂和轮胎规格设定相应程序，设备可以最大化自动将轮胎与轮毂分离。

售后服务经理何斌重点为大家讲解了学院桥店40分钟机油保养服务，既对于车辆保养，更换机油和机油滤芯。如果客户进行单独的机油保养，客户只需要电话预约，并在指定的时间到店，我们承诺从工单开出到交车结算，整个过程不超过40分钟。如果我们没能在40分钟内完成机油保养服务，本次机油保养将免费。 最大节约了客户的时间成本，提供非常有效率的优质服务。

活动现场还特别设置了微信互动环节，以及为小朋友准备了趣味动手DIY环节，客户对本次的活动也给与了较高的评价。

京宝行作为一家具有12年历史的老店，拥有数量庞大的基盘客户数量，在满足这部分客户维修保养服务的同时，京宝行希望更好的将售后业务辐射到周边区域，通过更优质和便捷的服务让车主得到更多的关怀、更多的快乐体验。

同时，京宝行快修中心还在不断践行和传播着“BMW之悦”，它不仅代表着BMW汽车制造上所追求的更高性能和纯粹驾驶乐趣，还代表着创新和积极进取的乐观精神，以及关心社会和关注未来的公益之心与责任心。