在2007年，福特汽车推出支持MyFord Touch功能的SYNC车载娱乐系统，该系统由车载电脑呈现，功能包含移动互联、语音控制、车载空调智能调节等。在这之后的6年时间中，该套系统逐步被用于福特旗下车型，这其中自然包含中国市场所销售的车型。然而在使用过程中，部分消费者却对该套系统的操作效果并不满意，网通社近日了解到，在本月16日福特汽车被美国当地法院提起诉讼，而起诉原因正是这套系统经常出现操作故障。
导语 
在2007年，福特汽车推出了支持MyFord Touch功能的SYNC车载娱乐系统，该系统由车载电脑呈现，功能包含移动互联、语音控制、车载空调智能调节等。在推出后的6年时间中，该套系统逐步被用于福特旗下车型。在国内市场方面，福特锐界、翼虎、探险者以及即将上市的全新蒙迪欧均使用该系统。然而在使用的过程中，部分消费者对该套系统的操作效果并不满意，网通社近日了解到，在本月16日福特汽车被美国当地法院提起诉讼，而起诉原因正是这套系统经常出现操作故障。
福特车载系统存故障 国内正在调查中
在国内汽车市场中，福特早在2010年便将MyFord Touch系统用于国内销售的车型上，而该系统所配置的先进功能也成为福特车型在华宣传的重点之一。对于此次被指控存隐患的MyFord Touch系统，国内销售车型是否将受到影响，网通社与福特中国官方取得联系，对方表示：“此次福特车载系统在美遭起诉一事，我们已有所了解。目前我们正在了解相关情况，如有进一步情况将会告知。”
锐界/探险者等 多款车型使用此系统
据统计，目前在全球范围内已有超过500万辆福特汽车搭载MyFord Touch控制系统，网通社查询相关资料后了解到，2010年引入国内的福特锐界SUV是国内首款搭载此系统的车型，随后福特翼虎与探险者两款车型相继使用这套系统。另外值得一提的是，即将登陆中国市场的全新蒙迪欧车型，使用的是最新的MyFord Touch中文版系统，尽管使用了中文，但是这套系统的设计仍然是来自美国的福特汽车。
因车载系统故障 福特在美遭起诉
此次在美控告福特汽车的是当地一家安全机构，其在收到大量消费者对于MyFord Touch系统存在缺陷的投诉后，最终将福特汽车告至法院。而根据当地消费者所提供的信息显示：在对MyFord Touch系统进行操作时，屏幕经常出现卡死、重新启动、功能混淆，甚至失灵等现象，这将引起驾驶员在驾车的过程中分心，进而危及车内驾驶员及乘客的安全。
伴随着科技的不断进步，车载系统正成为消费者购车时的重要选择因素之一，其功能是否齐备及操作是否便捷，正成为衡量车辆好坏的一把标尺。福特的这套系统可以通过语音直接操作，这样方便的功能在如今汽车市场中车可谓是处于领导者地位。但由于系统操作存在不畅等问题，最终在美接到此次诉讼。正是由于这套系统目前已在国内使用，因此我们相信福特中国将本着对消费者认真负责的态度，对旗下车型所使用的车载系统进行调查，最终使消费者放心的使用该套系统。而此次在美诉讼所出现的问题，网通社也将继续关注后续的调查结果。（网通社 2013年7月19日 北京报道）
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郭小彬
