7月6日,英菲尼迪全球首家旗舰店盛装开业。这家坐落于北京的旗舰店,展现了英菲尼迪所专属的新豪华风格,为消费者呈现了“致情致盛”的最高标准服务体验。作为英菲尼迪全球标杆,该服务标准将逐步向英菲尼迪全球市场推广。在中国确立最高服务标准并向全球推广,在业界尚属首次。英菲尼迪“突破常规”的挑战者形象再次得到鲜明体现。
导语7月6日,英菲尼迪全球首家旗舰店盛装开业。这家坐落于北京的旗舰店,展现了英菲尼迪所专属的新豪华风格,为消费者呈现了“致情致盛”的最高标准服务体验。作为英菲尼迪全球标杆,该服务标准将逐步向英菲尼迪全球市场推广。在中国确立最高服务标准并向全球推广,在业界尚属首次。英菲尼迪“突破常规”的挑战者形象再次得到鲜明体现。
英菲尼迪北京旗舰店严格按照享誉全球的“英菲尼迪零售环境设计标准 (IREDI) ”设计,并将品牌精髓、科技灵感与建筑设计完美融合,达成“车、店、品牌合一”的完美效果。
与其他品牌汽车4S 店设计不同,英菲尼迪北京旗舰店让人耳目一新。其整体建筑外侧为弧形网格造型,仿佛一面高扬的风帆。这“风帆”的造型设计,与英菲尼迪明星车型FX侧面线条的灵感如出一辙。
与此同时,英菲尼迪旗舰店内配置的所有音响系统,装备的都是在其全系车型标配的Bose音响,令客户犹如置身座驾,体验绝佳的听觉效果。
不同于传统的奢华,英菲尼迪所倡导的“新豪华”风格更强调自然的元素与灵感。在英菲尼迪旗舰店,这一特色同样有淋漓尽致的体现。旗舰店的外围布置,带有简约新豪华的园艺风格
带有简约新豪华园艺风格的外围布置
围墙和侧墙所用的黄洞石,令整体建筑显得格外清新雅致。在柔和灯光的折射下,布置于地面的透明玻璃碎石呈现出水波涟漪的形态,它与低矮的围墙和整齐的绿植形成奇妙的组合。
呈“水波涟漪状”的光影设计
旗舰店内部装饰材料的选取同样别具匠心,木料、石材、金属与玻璃,过渡自然,浑然天成。
英菲尼迪的新豪华风格,还在于一种恰到好处的含蓄与内敛。英菲尼迪北京旗舰店展现了这一风格,其展厅入口的设计采用“八字口”造型,不仅令入口位置更显突出,还给人谦和有礼、宾至如归的感觉。
接待台的设计也是如此:它偏向一侧,而不是置于正中间,它体现的是一种谦恭的服务态度
英菲尼迪旗舰店内墙上悬挂着巨幅画作,充满艺术气息。事实上,旗舰店内部空间完全是按照艺术画廊的标准来打造的。因为在英菲尼迪看来,其每一款车型都是艺术与科技的结晶;而每一位英菲尼迪车主,都有超出一般的审美水准和生活格调。
英菲尼迪北京旗舰店共有两层,在空间布局上,设置有“产品展示区”、“概念车展示区”、“灵感区”、“精品区”、“性能区”、“保养维修休息区”以及“灵感会所”各功能分区。
产品展示区
在全系车型联袂亮相的产品展示区,8款英菲尼迪车型均呈45度角错落有致地分布在展厅两侧,其车头朝向展厅入口处,以表对宾客的敬意,体现英菲尼迪“以客为尊”的理念。以此角度,客户坐在展厅中央沙发上,即可全景观赏到英菲尼迪车型的优雅外观和艺术设计。
展厅休息区一角
每一辆英菲尼迪车型上方的灯光布置,都采用了“匀照明”设计,它避免了普通灯光照在车身产生的光点和花纹,令车身尽显自然光泽。在等同于自然光的条件下,客户可以舒适而不受干扰地欣赏车辆外观的每个角落。
“匀照明”设计令顾客在自然光的条件下观赏车型
灵感区
在展厅迎宾走廊和展厅正南墙面中央,设有别具特色的灵感墙。它采用了特别的单透玻璃材质,整体看来非常有设计感。带有弧度的墙面设计,与旁边概念车展区背景墙的曲面构造和英菲尼迪车型的动感曲线设计相得益彰。灵感墙循环呈现的是极富品牌特色的短片,如英菲尼迪赞助的红牛F1车队相关短片和其他品牌/车型宣传片等,在概念车身后背景墙所播放的视频配合下,共同完美演绎灵感、速度与激情的融合,让消费者尽情领略英菲尼迪挑战者的品牌形象。
置于展厅南侧的灵感墙
置于展厅迎宾廊的灵感墙
概念车展示区
在展厅南侧灵感墙旁边,是足以点燃英菲尼迪拥趸者们内心激情的概念车展示区。在这个区域,英菲尼迪一系列经典概念车将会在此展示,让消费者近距离感受英菲尼迪未来设计趋势和行业领先的尖端科技。概念车的展示采用可全景观赏的旋转展台,其背景墙由玻璃钢整体塑性加工而成,采用三维立体弧度造型,散发出金属质感,时尚动感气息扑面而来。
于概念车展示区的英菲尼迪经典概念车
精品区
在精品区,展示的是英菲尼迪跨界合作的一些生活精品比如与LV合作的箱包、Bell & Ross手表,还有与红牛F1车队合作开发纪念品在此展示。
性能区是英菲尼迪用户进行商务洽谈和定制爱车的私密场所,其侧面开合的玻璃门设计确保不受外在干扰。这里有英菲尼迪全系车型的颜色模型供选择,车主可借助于iPad和LED大屏幕,选择爱车的外观与内饰,配合与英菲尼迪车型相同的Bose音响系统,客人可以在此提前体验爱车的配置。安放于墙上的轮毂,象征着速度与个性化的表达,体现了英菲尼迪对于卓越性能的一贯追求。
保养维修休息区特意被安排在最靠近车间的位置。它的特别之处在于借鉴了“透明厨房”的服务理念,采用了透明玻璃墙面和半开放式的操作空间。透过玻璃,客人可以观看自己爱车接受呵护的全过程。
别有洞天的灵感会所,位于旗舰店的二层,为车主提供会所级的私密休闲空间。基于英菲尼迪Adeyaka(惊艳)的设计理念,通过优雅的色彩、简约的装饰,和来源于自然的灵感设计,让客人对英菲尼迪的品牌设计理念具有更深入的了解。其中,设计师特别将座椅设计成不同的弧形,其间垂下高低错落的吊灯,宛如花瓣包围着花蕊,令人赏心悦目。宽体的沙发设计,个性而闲适,其用意就是让来宾以自己喜欢的任意坐姿来放松心情。木制的“方灵阁”模仿亭子构造,让人眼前一亮。而会所内侧的“飘浮的立方体”设计,更是别出心裁地让客人如在岛屿之上,在相对私密的空间里聊天小憩而又不会感觉到压抑。在这种低调的奢华的氛围里,让客人尽情地感受到英菲尼迪的“新豪华”的理念。
此外,英菲尼迪北京旗舰店还包括英菲尼迪中国培训学院北京培训中心,它提供技术和非技术培训。技术培训包括机修、电气、钣金和喷漆方面的培训;非技术培训包括销售和售后等经销店各岗位的专业技能培训和管理岗位的管理培训。英菲尼迪北京培训中心面积达2560平方米,有4个培训教室,12个机修工位,配备了先进的钣喷维修设备,还有一个模拟4S店的小型展厅供销售培训演练使用。每年可提供 10,000左右人/天的技术和非技术培训,带动英菲尼迪销售渠道服务水准的强力提升。
足以让英菲尼迪北京旗舰店站立新豪华潮头浪尖的,是旗舰店所有人员都经由以周到服务培训而著称的专业机构(“全日空”培训学院)的严苛培训,以奢侈品品牌的服务标准,为所有来店的客人提供 “致情致盛”的“头等舱”式服务。
旗舰店对于高端品牌在促进连锁经营、提升品牌形象等方面大有益处,同时也是企业进一步拓展市场份额的有效手段。落户北京的英菲尼迪全球旗舰店凭借高等级的软硬实力,成为其品牌精神集中体现和用户沟通的窗口,同时也为英菲尼迪客户打造一个超出产品本身的生活方式典范。
伴随英菲尼迪全球首家旗舰店北京盛大开业,英菲尼迪在中国豪华车市场将以“挑战者”的形象获取更快速的发展空间。这不仅有助于提升英菲尼迪的品牌价值和服务标准,也将进一步促进客户满意度的提高。毫无疑问,旗舰店的设立对英菲尼迪在中国乃至全球市场的发展,将有非常积极的贡献。
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