加速渠道建设/服务更多用户 32家领克中心开业

来源：网通社原创 2018-08-21 07:00

张朦

8月20日，网通社从领克汽车官方获悉，32家领克中心正式联合开业。新中心的建成将更好的让领克“有高度更有温度”的服务体系进行渗透，为更多消费者提供“不止于车”的消费体验。

导语

领克汽车第一家线下体验中心——领克空间于去年10月底在杭州开业，开启了领克“三位一体”的渠道体系，即线上领克商城加线下领克中心、领克空间。8月20日，网通社从领克汽车官方获悉，32家领克中心正式联合开业。

新中心的建成将更好的让领克“有高度更有温度”的服务体系进行渗透，为更多消费者提供“不止于车”的消费体验。此外，面对快速发展的三、四线城市，领克也有着自己的部署。

“Co客领地”让6S服务模式“有形”变“无形”

作为领克品牌“三位一体”渠道模式中重要的一环，领克中心将在传统汽车4S服务体系之上，特意打造了具有独创的“6S模式”，融入Social（社交）和Share（分享）理念，打造不仅服务于车、更要服务于人的服务体系，更加贴合互联网时代都市年轻态消费者的生活方式和购物习惯。

领克品牌独创的6S服务模式，打破了传统汽车品牌与用户之间以产品为媒介 “有形”连接的定律，建立了以领克中心为基点、加入了社交与分享的“无形”服务模式。

而新推出的“Co客领地”则是集分享、体验于一体的品牌专属社交平台，将以定期社交和分享活动的形式，结合相应参与激励机制，承担6S服务模式中Social和Share的功能，进一步践行“不止于车”的品牌理念，把每一个“Co客领地”打造成为领克用户社群的第三空间。

线上+线下的三位一体渠道模式

此外，为了让消费者更便捷的体验到领克产品，领克还在城市中心的商业区域打造了集展示、销售功能于一体的领克空间，与领克中心形成互补，更方便消费者选车、购车，并扩大品牌知名度。领克中心和领克空间两种渠道模式根据所在城市结构，进行合理、优化布局，互为补充。从而进行功能性结合，一站式服务的服务也可以提供给消费者最大的便利性。

除前面提到的领克中心、领克空间两种线下渠道外，位于线上的“领克商城”则为企业提供了全面融合的渠道模式，采用透明的订单系统，让消费者可以看到车辆制造、物流过程与价格体系，提供从线上到线下的透明服务。这三种渠道共同构建了领克“三位一体”的渠道体系。

服务范围持续深化与下沉

在渠道建设方面，领克先期将会覆盖一线城市与省会城市，而后将全面覆盖一些重要的地级城市。领克汽车销售有限公司常务副总经理易寒对此表示：“领克服务网络不断下沉，在此次联合开业的32家领克中心当中，大部分是三四线城市，意味着领克销售网络持续深化，服务体系不断完善，消费者无忧购车、无忧用车的体验将不断升级。”