LITE创新商业模式发布 售后服务将成关键

1月23日，北汽新能源LITE进驻杭州潮玩科技品店，与奇客巴士签约合作。北汽新能源副总经理、ARCFOX事业部总经理陆皓形容这一举措是“新物种×新零售”，是全新的、以客户为驱动中心的经销模式。

很有意思的一点，LITE所进驻的奇客巴士隔壁便是领克中心，同样坐落在热门商圈，LITE与领克有何相似与不同？相似的一方面，无论是LITE还是领克选择落户于商圈的目的都是更好的贴合年轻一代消费者的喜好，尝试改变延续了二三十年的，传统4S店模式的经销模式。

陆皓表示：“进驻潮玩科技品店一种消费场景和体验的转变，将原本远距离、目的性强的汽车消费场景转化为日常的购物体验。未来，体验LITE将会像试用iphone一样方便。”甚至，陆皓形容LITE不仅只是一款车，更像是一个大型的科技类产品。

不同的是，LITE选择了与潮牌合作，而领克则是自立门户。这一点结合LITE自身情况来看，与对年轻人有一定影响力的品牌合作，可以更快的提升产品的知名度，是一个很明智的选择。

谈完营销模式，再来看看LITE这款小型新能源车。其最大的亮点有二：一是车前后的LED显示屏，另一个则是霸占中控位置的三块大屏幕。关于LED显示屏，应该是年轻人很喜爱的一个亮点，目前这两块屏幕可显示的文字或表情有30余种，虽然技术上早就可以支持自定义，但设想一下，你超了别人车，还要打一行字“搞事情”，可能会影响交通甚至是双方的人身安全。当然，如若真想自定义也不是没有办法，未来LITE会针对此功能进行商城化的开发，只要用户想制定专属内容，只要通过云端的审核，便可显示在车头、车尾的LED显示屏上，目前来看，30余种的文字+表情卖萌还是没问题的。

另一亮点，中控的位置三块智能互联大屏幕。只需轻轻滑动，中控位置所播放的视频就可以推送到副屏上，供副驾驶的人观看。我相信这一功能是很多年轻人梦寐以求的。

既然是为年轻人所打造的一款产品，LITE无论是在颜色搭配还是配置上都下足了功夫。据了解，LITE共有12星座的车身颜色、4种颜色的悬浮式车顶、4种颜色轮毂以及8种个性化配置，可组合出超过48000种个性化定制组合方案。陆皓相信这一点会十分讨女性消费者的喜爱。

配置方面，除了三屏智能互联，LITE还搭载了自动泊车系统、全景影像系统、盲点探测、百度Carlife、无钥匙进入+一键启动、电子手刹+AutoHold、手机无线充电、wifi热点、语音控制、“云钥匙”APP等等一系列“越级”配置。

最后，说一下消费者越来越重视的安全问题，相信所有人看到LITE都会对安全产生疑虑，但要知道，LITE是中国首款获得欧洲出口通行证的两门两座纯电动车。欧洲市场对于汽车安全性的考核一直很严格，LITE能先人一步拿到出口通行证，可以说明其产品质量和车对驾驶者的保护是十分到位的。

结语:

可以说，LITE有着很不俗的产品实力，但知名度较低，小型车更符合欧洲市场的生活习惯。但此次与潮牌合作，可以更好的提升产品知名度，随着在营销层面推出的更多新花样，LITE会逐渐被消费者所熟知。而关于用车习惯，电动车因续航里程受限，本身也不太适用于远游，而城区内拥堵的交通环境，以及停车所带来的不便，则更适用于LITE这样轻便的小型车作为上下班的代步工具。

跨界合作打造新营销模式是创新，也是贴近消费者的举措，与此同时，LITE则更应该注重在售后维修保养环节的细节。首先是价格透明以及保养过程中的可视，可以考虑在合作的潮牌店内设立专门观察爱车保养的屏幕，从而让消费者更放心。另一方面，既然选择在商圈销售，如何更高效快捷的让车进行维修保养也是需要解决的，如若能有专人将车开到保养点，再按时开回指定交车点，无疑能让消费者感受到更完整、舒心的服务。（图/文 网通社 李吉阳）