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汽车三包的相关文章

: 从传统燃油车到电动车消费者投诉热点发生转变

从最初的投诉主要集中在汽车质量问题，到三包法出台后转而问题主要集中在售后服务端的纠纷增多。2018年以后，由于新能源汽车销量逐步增多，投诉集中在续航里程虚标。

行业2022-03-15 08:17:36

: 一锤定音：东风日产新“三包”让购车无忧彰显品牌自信

4月24日，东风汽车有限公司东风日产乘用车公司发布公告，宣布即日起至今年年底,全面升级汽车“三包”政策，让消费者安心购车及用车，免除后顾之忧。根据公告，从2019年4月24日-2019年12月31日，凡购买东风日产全系家用汽车产品（含途达），均可在原有“三包”政策的基础上，额外享受“7天质保换新”及“首、二保不受限”服务。

行业2019-04-26 10:43:02

: 十大豪华品牌售后调查提供“特殊”服务

在国家强制“汽车三包”政策之后，汽车品牌的售后服务质量得到了较大提升。近期，网通社对包括奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、英菲尼迪、讴歌、凯迪拉克、DS、沃尔沃及捷豹路虎在内的十大主流豪华汽车品牌的售后服务政策进行统计后发现：这些品牌在异地驾车、因车辆本身质量问题引起故障时，厂商还将提供免费5星级酒店住宿及机票等“特殊”服务。这是其他大众品牌车主享受不到的人性化售后服务。

行业2015-03-16 07:00:01

: 涉及近74万辆盘点年初国内5大召回事件

汽车”三包“作为目前国内汽车市场售后的重要保障措施，自2013年底开始实施至今，为国内消费者安了一颗定心丸。三包政策所起到的作用绝不仅仅是召回这一方面，它真正含义是使汽车市场上流通的所有车辆进行一种有序质保规律。这一规律中车企是主动执行方，而车主则是受益方，”三包“的诞生以推波助澜的作用中和了一些潜在的矛盾。在2015年初国内汽车市场召回呈现井喷态势，短短2个累积召回20次，数量则达到近74万辆。网通社对上述20起召回事件进行了梳理，并从其中选择5起较为特殊的召回事件，下面就带您一起去看一看。

质量关注2015-02-20 07:00:03

: 新奔驰S上市2月即召回隐患排除仅15分钟

说起今年国内汽车市场的大事件就不得不提刚刚出台的“汽车三包”政策，该政策对于车企的约束力有目共睹，知名豪华汽车品牌奔驰也自然不能免俗。网通社近日从国家质检总局官方网站获悉，刚上市仅2月的全新奔驰S级轿车将在华实施召回，原因则是安全带或将因故障而失效。据统此次将有282辆车受到影响。此外，网通社以消费者身份致电梅赛德斯奔驰官方400热线获悉：此次奔驰汽车涉及召回车辆确属全新奔驰S级轿车，目前受影响车辆的车主已经确认，并将于12月2日起通过授权经销商联系车主。届时排除隐患则仅需15分钟即可完成。

质量关注2013-11-30 07:00:01

: 全新速迈亮相广州车展进口起亚全系出阵

11月21日至30日，以“引领方向•驾驭未来”为主题的2013年广州车展，在广州正式举行。进口起亚携旗下全系阵容闪耀登场，将于明年二月上市的时尚运动轿跑全新速迈首次亮相中国，此外，起亚旗舰豪华车型K9、新款凯尊（K7）、VQ-R、索兰托、第三代佳乐、霸锐、K5混合动力也携手出阵，共添华彩。全新速迈演绎年轻运动风作为一款拥有世界一流设计及运动风格的双门轿跑车型，全新速迈炫酷的造型、精致的内饰、活力四射的运动感，宛如一股年轻运动风从进口起亚展台奔涌而出。外观方面，全新速迈车身尺寸超越前款，2700mm轴距比前款延长了50mm，为驾乘者提供更优化的空间舒适度。全新速迈狭长的上部进气格栅及大的下部进气格栅，以及高能量概念的肌肉曲线，整体勾勒出强劲有力的“进取风范”；无框车门设计集动感、新潮、奢华于一身，更见诸于“奢侈品”级别豪车，其原装进口整车品质可见一斑。动力方面，全新速迈共有1.6T-GDI和2.0 Nu MPI两个动力系统可供选择。其中，1.6T-GDI动力系统，采用涡轮增压+缸内直喷技术，配备6速自动变速器，最大功率达到150KW，最大扭矩为265N.m，超强动力为驾驶者带来绝佳的驾驶乐趣。内饰方面，全新速迈内部设计强调运动及潮涨潮落的自然主题，通过柔软材质与细节，让质感及功能性最大化。内部设计以驾驭者为本，操作便利性得以大力提升，将让追求现代感和舒适感的都市人领略到与众不同的驾乘体验。安全方面，全新速迈配有座椅安全带延伸导环，安全带安置位置更靠后，更易于驾乘者系紧安全带。该车型还搭配前后驻车辅助系统以及LED日间行车灯。ESC、6安全气囊等多项安全配备全方位确保全新速迈驾乘者出行安全。总体而言，全新速迈集合了动感外观、超强动力以及完整安全配备等亮点，媲美当今的高端跑车。起亚同门倾力助阵耀羊城起亚最高旗舰车型K9也在本届车展上展出，作为起亚首款后轮驱动轿车，标志着起亚在设计、技术和品牌上都达到一个全新高度。其总车长超过5米，轴距超过3米，外观稳重大气，营造出一个宽敞舒适的超大空间。自适应大灯调节系统、智能巡航系统、360度全景监控系统和HUD(Head UP Display)平视显示系统等高科技配置等大量尖端智能配置出现在K9身上，达到舒适便利性与安全性的完美结合。这意味着不仅从细节上让豪车智能化水平更上一层楼，也深刻表明起亚在汽车设计创意以及科技创新方面的飞跃。此外，本届广州车展进口起亚展出的豪华阵容还包括：新款凯尊（K7）展现了豪华轿车风采、VQ-R表现出MPV宜商宜家双重魅力、索兰托体现了城市SUV阳光气度、霸锐呈现了大型越野SUV特色、第三代佳乐崭露了家庭时尚精智用车的多功能特点、K5混合动力展示了起亚在混合动力领域的技术实力。优质服务与特色营销共同助力品牌成长在售后服务方面，进口起亚不遗余力地提升服务水平，贯彻“家人般关爱”服务理念。今年10月“汽车三包”全面实施，进口起亚车型保修政策全面超越国家规定，第三代佳乐、索兰托、速迈、VQ-R等车型执行“5年或10万公里”整车保修政策，凯尊和霸锐更是达到了“5年不限公里”保修。市场营销方面，今年第三代佳乐携手梦工厂动画大片《疯狂原始人》进行推广宣传，成为跨界营销的典范。继去年之后，今年全球品牌活动再次启动，主题为‘Stay human’（不完美成就完美）。此外，在体育营销领域，起亚持续赞助澳网、世界极限运动大赛、NBA等顶级国际赛事，明年巴西世界杯即将开战，作为主要赞助商，起亚汽车将联手世界杯演绎“年轻、动感、激情、活力”的品牌特点。起亚品牌获得了长足发展，Interbrand发布的2013年调查显示，起亚品牌价值较2012年提升15%，在‘全球最佳品牌100强’中排名第83位。起亚让更多中国消费者感受不断进取的品牌精神同时，也一直致力于将更好的设计和技术带到中国，让更多消费者切实感受到起亚产品实力。”

厂商要闻2013-11-26 11:57:19

: 北京现代全系9月1日提前实施汽车“三包”政策

10月1日起，由国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车“三包”政策，将开始正式实施。在业内因率先推出“5年10万公里整车保修”超长服务政策备受关注的北京现代再次领跑，宣布从9月1日起购买北京现代品牌全线车型的消费者，不仅可以提前试行三包，全系车型还将再次享受领跑标准，以超长质保为车主提供更多保障。据了解，北京现代质保服务政策一直处于行业领先地位：第八代索纳塔和全新胜达整车“5年10万公里”、全车系动力总成5年10万公里都开启了国内质保标准先河。本次北京现代继续领跑，提前于国家实施“三包”政策一个月，从9月1日起，将8月1日以后下订单的新ix35也纳入“5年10万公里整车质保”范围。同时，除以上三款的北京现代全系车型，原本就享有动力总成5年10万公里和整车2年6万公里的质保服务，为了响应国家“3年6万公里”整车质保的要求，再次超越标准，在保持动力总成5年10万公里之余，将整车质保升级至“3年10万公里”，全面领跑行业。 2011年6月，北京现代首次为中高级轿车第八代索纳塔推出了“5年10万公里整车保修”服务，在行业内树立了中高级车质保的新标杆，作为服务竞争力的一部分，极大提升了索八的购买价值。索八上市之后的两年热销，正映证着消费者对产品和品牌服务的满意。随着本次质保政策的宣布，北京现代主力中高级轿车将享受这一尊崇服务，全面提升中高端产品的附加值。而对于其他车型，北京现代一直将最核心的动力总成部件纳入到“5年10万公里”的质保服务内，以领先业界的标准，为消费者提供贴心的用车保障。北京现代成立十一年以来，凭借现代品质踏实前行，以现代品质打造现代速度，从行业新势力，逐步成为销量排名第四的新主流车企，其产品品质深受消费者认可。北京现代始终坚持的高标准质保服务，正是源于企业对品质的不断追求和信心。企业愿意付出比其他汽车厂家更高的售后成本，对消费者进行关爱及回馈，也表达了对客户的极大尊重。北京现代此次对汽车“三包”政策响应积极快速，充分体现了作为新主流车企的责任感。也正是因为十余年如一日的品质经营，北京现代对客户的责任感同样得到权威机构认可。在日前J.D.Power公布的2013年中国汽车销售满意度最新榜单上，北京现代取得SSI(销售满意度指数)第二、CSI(销售服务满意指数)第四的佳绩，提前完成“2013年SSI 、CSI等各项指数均达到全行业排名前五”的目标，向着“未来三年进入行业前三”进发。为了达到这个目标，北京现代全面启动VOC工程、推广快修、透明车间服务、提升店面布置等一系列举措。今年年底，北京现代将迎来500万车主，如何让全中国500万车主安心用车？在“三包”之前，北京现代用积极的态度和踏实的做法给出了答案：以客户为出发点，用更多用心，换取更多放心。售后服务标准再次领跑业界，北京现代新十年的品牌力推进工程，来势正劲。

厂商要闻2013-09-09 09:56:02

: 厂家诚意决定“汽车三包”执行力度

2013年初，国家质检总局正式公布《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称：汽车三包规定），该规定将于今年10月1日起正式施行。

行业2013-08-30 09:23:55

: 退车几乎不可能经销商看“汽车三包”政策

近日，《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》（以下简称“汽车三包”）等186项国家标准被批准，又将颇具争议的汽车三包政策拉回公众的视野，引起广泛讨论。汽车属于大宗商品，有别于一般家电，用“三包”政策是否行得通？记者走访了各品牌多家经销商，大部分经销商表示，“汽车三包”政策只是很美好的愿景，实际上却行不通，退换车在他们看来是不可能的事。

行业2013-07-31 09:38:49

: 上汽集团“四包”服务领跑汽车三包时代

上汽集团“四包”服务领跑汽车三包时代

厂商要闻2013-03-15 07:00:01

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2张洪汉：具备传统车企的底蕴，保持极致务实态度: 具备传统车企的深厚底蕴，同时保持着极致的务实态度，这正是哪吒能够一步步走到今天的关键所在。

3张兵：北京现代燃油车必须要加快电动化的转型: 现代燃油车必须要加快电动化的转型，现代和宁德时代做了一个签约仪式，未来我们会在电池方面、新能源产品方面进行深入的、更进一步的战略性合作。

4董玉东：要把产品价值烘托出来，让口碑能够持续: 一定要把我们产品的价值烘托出来，要让用户的口碑能够持续，能让企业良性运转，能赚到钱，如果赚不到钱就没有良性发展的过程。

5汪如生：让用户在越野时尽情驰骋于山海之间: 让用户在越野的时候尽情驰骋于山海之间，同时去往你所向往的地方。

6谭健：魏牌作为长城先锋军，体系力竞争有优势: 魏牌坚持“技术立身”，在技术、产品领域持续创新，保持新能源+智能化两大核心赛道的技术优势。

7栗文杰：东风风神向电动化转型跨越了一步: 在未来发展上，有可能会多种形态的动力能源的输入，比如说固态电池，比如说氢能源，往上还有核能源相关的形式。

8蔚来张楠：换电比续航1000公里大电池更有意义: 蔚来张楠：纯电续航1000公里的意义，一是技术迭代所带来的现实意义，二是告诉更多的人打消续航的担忧。

9莫真怡：上汽奥迪将开创豪华智能纯电出行新未来: 莫真怡：上汽奥迪将不仅是“突破科技”的践行者，也将“向上，立未来”，助力奥迪品牌“科技”与“年轻化”发展迈上新台阶，开创豪华智能纯电出行的新未来。

10古惠南：埃安要向全世界普及中国高端智能电动车: 全面启用AION字母标的第二代AION V，将会是首款应用AION字母标的产品，7月份将在全球上市。