专访蔡澈博士 奔驰在今年将引入7款新车

迪特·菜澈，戴姆勒股份公司董事会主席兼梅赛德斯-奔驰汽车集团全球总裁，中国市场重要性的不断攀升让这位即将步入花甲之年的老人非常了解这个新兴市场。可以肯定的是，奔驰在全球范围内取得的成功离不开菜澈博士对于这个豪华品牌的深刻认知，而未来想要竞争全球豪华品牌第一的宝座更离不开在中国市场的发展。

蔡澈博士于1998年加盟戴姆勒集团，并于2006年起担任集团CEO。在这7年中菜澈博士一直在寻求中国市场的发力点，不过很显然目前奔驰在华已经到了非常关键的时期。‘力压奥迪与宝马，问鼎豪华车市场’，菜澈对于这个目标有着充足的信心。2013年上海车展期间菜澈博士与网通社社长李安定先生等业内媒体举行了座谈会，进一步探讨奔驰在中国市场的发展。

今年引入七款新产品 新A级/新E级将成为重点

【上述车型为猜测 以官方公布为准】

奔驰销售服务公司的成立并没有立即带来销量上的增长，对于奔驰来说在华全面提速显得非常关键，这其中新产品的导入将成为发展核心，而蔡澈博士则显然已对此胸有成竹：“最重要的措施就是要引入新产品，今年我们将引入中国市场七款。”当然这些新车型最值得关注的便是车展亮相的全新A级和全新B级，两款新车也代表奔驰未来10年的产品研发方向。

当然不可否认的是近些年奔驰在与对手的竞争中优势越来越小，奔驰在中国市场正处于一个很“微妙”的时期，蔡澈博士称，“我们正在出于转型的过程中，不过转变的过程是不是影响到我们的销售，可能这种状况只在中国发生了，在世界其他地方我们的销售情况跟竞争对手比是差不多，甚至更好。在这个转变过程当中，中国的销售也会慢慢恢复到和世界其他地方同样的水平，需要花一点的时间。”

2013年第一季度奔驰相比竞争对手宝马在销量上要逊色不少，其第一季度同比下滑11.5%，而根据奔驰的销量计划，其在2015年将在华全年销售30万辆车，提升至50%。除了全新A级以及CLS猎装版之外，另外五款新车也会在今年陆续引入，其中非常受关注的全新E级以及全新S级也在这个新车阵容之列。

将加速扩展经销商网络 主要覆盖三四线城市

渠道是车企的窗口，在引入多款新车型的同时菜澈博士也没有忘记对于网络的扩张，他表示：“在网络方面我们将加速扩展，增加经销商网点，主要覆盖三四级城市。”截止2012年年底，奔驰在华已拥有260家经销商，而在今年全年将增加75家，在华经销商数量将达到335家左右。

当然已在中国市场摸爬滚打多年的奔驰非常清楚长远稳定的发展有多么重要，经销商网络的建设在菜澈博士眼中并不只有数量上的增长，“培训对于奔驰来说非常重要，奔驰体系每年会招募大概20000到25000名人员培训，最近奔驰在成都建立了德国以外最大的培训中心，有很多的培训项目。”菜澈博士的表情略带出一丝严肃，“每一个奔驰经销店在开业之前，需要接受奔驰严格的培训，包括人员在内的各方面培训，尤其是销售服务和售后服务人员的培训，最终需要通过奔驰统一的质量、标准的审计和考核。”

“我们要进一步地仔调研中国客户的需求到底是什么样，在定价的时候，我们要考虑客户是否接受这个价格。”这是菜澈博士的一番表态。从中不难看出，菜澈已经对中国消费者的需求了解的非常透彻，他曾在去年表示“下一个10年将是奔驰的10年”，这种信心从何而来，中国市场又将在其中扮演怎样的一个角色，让我们拭目以待。（网通社 2013年4月25日 北京报道）

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