林肯服务再“升级”毛京波畅谈用户“体验之道”

今年是林肯在中国市场发力的一年，不仅有三款全新车型推出，更是服务体系升级的关键年。近日，网通社从林肯中国获悉：北京运通林肯中心正式开业，这也是继3月份上海之后，林肯在中国的第二家全球旗舰店。林肯中国总裁毛京波表示：“未来林肯将在五大战场和两个层面持续发力，最终打造成为业界首个客户体验品牌。”

据悉，林肯全球旗舰店是根据中国客户需求，从中国市场出发，并采用全球最新、最先进的设施标准打造的成果，同时这也是林肯品牌践行“中国第一，客户为先”战略的重要体现。

林肯致力将“林肯之道”上升到用户、品牌体验和展厅数字化等多维度、全方位的领域。而全新升级的旗舰店就是秉承最新的“林肯之道”，为客户提供定制个性化、专属、贴心、尊贵的服务，打造不一样的用户体验。

此外，在渠道布局方面，目前林肯拥有124家经销商，而位于北京和上海的两家高规格的全球旗舰店已经全部开业。据毛京波女士介绍：“全球旗舰店是按照林肯全球最新最先进的设施标准建造，从销售、售后、客户体验、管理系统等多方位提升旗舰店的环境。未来，林肯还将拥有旗舰店、4S店、城市展厅等多种渠道。”

服务先行，七款新车将陆续上市

2019年是林肯在中国市场发力的一年，包括全新林肯飞行家Aviator和国产Corsair车型都将迎来上市。另外，从2019年开始，接下来三年内，林肯计划在中国市场推出7款新产品，以及每年至少推出2款限量版车型，来满足更多客户的需求。

全新林肯飞行家Aviator

新车基于全新的纵置后驱平台打造，并采用了2+3+2和2+2+2两种座椅布局形式。外观方面，新车采用了林肯家族最新的设计语言，带有大尺寸进气格栅的前脸看上去十分霸气，犹如一台小号领航员。而在豪华氛围的营造上，该车也做到了极致。

尾部方面，整体造型比较方正，但具有不错的层次感；贯穿式的尾灯是林肯家族的标志性元素，同时粗壮的镀铬饰条也提升了整体精致度。此外，双边共四出式的尾排布局也在强调着该车的不俗性能。

内饰方面，新车采用了与领航员相似的设计，看上去颇具豪华感，同时用料及做工也均属上乘，而中控台上的彩色大屏非常吸睛。

动力方面，新车将提供3.0T双涡轮增压发动机，搭配10AT变速箱，以及3.0T发动机，搭配插电式混合动力系统两种动力。此外，该车还将提供自适应悬挂，并全系配备四驱系统。

Lincoln Corsair

新车基于林肯全新平台打造，外观运用最新的家族式设计语言，全新样式的大灯组内部集成LED日间行车灯，尾部装配贯穿式LED尾灯组，排气为双边共两出式布局。

动力方面，新车汽油版车型搭载2.0T或2.3T发动机，最大功率分别为180千瓦、209千瓦，混动版搭载2.5T混合动力系统，传动系统匹配8速手自一体变速箱，并可选装四驱系统。

写在最后

“林肯之道”已经成为这个历史悠久的豪华品牌的重要标签。如今林肯服务体系再次升级为体验之道，是品牌重视中国市场的表现，更是先知消费者需求的洞察。（图/文 网通社 侯明浩）