5.0分
此订单为12.14号的we86,黑内黑外,多射线轮毂,选装了雅马哈,原定车主是广州的一位靓仔(朋友),后来转给我了,对应的销售钟家俊。接触到众多极氪伙伴中,他的存在感最弱;也不能怪他,但是我还是有点生气,生气的原因来自下面若干问题。 我自己原来的订单(血狼22)是2月7号的we86,黑内黑外,销售伙伴袁书培人极好。不仅业务能力强,耐心极好,对客户也是真心。(实名点赞袁书培) 差不多3月10号,接的朋友的订单;大概在3月24号,广州那边转移到合肥交付。当时在蜀山区新华三工作,住在滨湖。每天上下班要30min小电驴+4min地铁+20min步行。因此迫切需要代步车。。 问题有若干个,不涉及产品: 第一个问题,拉群了没人问我充电桩要不要安装?什么安装流程也没人说?交付手动@钟同学,然后销售才想起来告诉我有充电桩?不问是不是都没人打算给我说还有个权益叫充电桩?(对钟同学第一印象极其不好,类似甩手掌柜?) 第二个问题,因为这个订单转了22年权益,所以不能改配置,OK,没问题。3月24号转移交付后,开始配车。配到4月初,告诉我工厂系统中看不到这个订单?(奇怪的是,APP中显示工厂已确认)解决办法是:需要在APP中再进行手动锁单(之前不让客户手动锁单),通过400、合肥销售主管zl、合肥店长zj找到了合肥交付主管zwj,差不多说是可以五月底交付。四月底的时候,交付伙伴进行了调整,换成了帅气的洋哥。洋哥也是个爽快人,告诉我这个订单5月底基本上没戏,说是按4月9号的手动锁单时间来的。。。当时挂了电话心态就直接崩了,通过车友找到了大区主管lh,h哥真的是yyds
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